BilendiUX (à l'origine Tandemz de son nom) est la plateforme de recrutement en libre-service qui répond à tous vos besoins en matière de recherche d'utilisateurs. Fondée en 2019 par Marine, France et Nicolas, la société est déterminée à devenir la source de testeurs la plus importante et la plus accessible au monde.

L'ensemble à Station F en 2022

3 fondateurs, une expertise : l'UX

Après plusieurs années passées dans le domaine de l'UX, France et Nicolas ont affiné leur vision d'un secteur en pleine expansion qui n'a pas encore atteint sa maturité. Des outils et des solutions étaient nécessaires pour répondre à la croissance des besoins des entreprises en matière de recherche utilisateur.

Marine, France et Nicolas souhaitaient se lancer dans une aventure entrepreneuriale pour exploiter leurs compétences commerciales, techniques et de design.

Marine, PDG
Marine
CEO

Responsable de la réussite client avec plus de 7 ans d'expérience

Francia, CPO
France
CPO

Designer UX, mentor et speaker, avec plus de 7 ans d'expérience

Nicolas, directeur technique
Nicolas
CTO

Développeur principal et coach expérimenté, avec plus de 9 ans d'expérience

Le constat : trouver des testeurs est on ne peut plus difficile

Grâce à son expérience en tant qu'UX designer, France a constaté que le recrutement de testeurs constitue un défi récurrent dans le secteur. Bien que les designers et les équipes produits soient convaincus de l'importance des insights utilisateurs pour concevoir des outils à la fois utiles et impactants, ils se heurtent à des contraintes logistiques et à des tâches chronophages qui entravent leur travail au quotidien. En conséquence, des compromis sont souvent nécessaires, réduisant ainsi la portée et la pertinence de la recherche utilisateur au sein des organisations, par exemple :

  • des tests avec des collègues, des amis ou des testeurs qui ne sont pas liés à leur clientèle cible
  • se contenter de moins ou pas de tests du tout
  • travailler avec des acteurs traditionnels tels que des panels et des agences dont les délais sont longs (plusieurs semaines) et les coûts plus élevés

Une idée : une plateforme pour gérer les testeurs

C'est ainsi qu'est née l'idée d'une solution permettant d'exploiter la puissance de l'automatisation et du ciblage des réseaux sociaux pour proposer des testeurs qualifiés en libre-service à la demande, dans des délais courts et des prix accessibles, afin de répondre aux besoins du plus grand nombre d'acteurs possible dans le domaine de la recherche utilisateur.

Un outil qui permet de gérer l'ensemble de la chaîne de valeur du recrutement des testeurs :

  • ciblage
  • qualification
  • sélection
  • planification de réunions
  • contrepartie

Un partenariat entre researchers et testeurs

BilendiUX est né de la volonté d'aligner les besoins des researchers et des utilisateurs, de créer des synergies au service de la qualité de l'expérience et de l'inclusivité des interfaces.

Chercheur notant des observations

Researchers

Les researchers sont constamment à la recherche de solutions pour rendre leurs interfaces plus centrées sur l'utilisateur. Ils apprécient de pouvoir déléguer leurs opérations de recherche à BilendiUX tout en optimisant le retour sur investissement de leurs recherches sur les utilisateurs.

Une personne qui fait des tests sur mobile

Testeurs

Les testeurs aiment donner leur avis et participer à la création et à l'amélioration des interfaces.
Ils sont également heureux de gagner de l'argent supplémentaire tout en se sentant utiles.

BilendiUX en chiffres

Un partenaire fiable pour l' UX research

En 5 ans d'existence, BilendiUX est devenu un partenaire fiable pour plus de 150 entreprises qui recrutent leurs testeurs chez nous. Nous travaillons avec des indépendants, des agences, des PMEs, des startups et de grandes entreprises qui placent leurs utilisateurs au cœur de leur travail.

2019
Année de création
180
Clients
5
Membres de l'équipe
2921
Études menées

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